Назначение и области применения:
Технология Voice Key основана на уникальности голоса человека, который несет индивидуальную информацию в силу акустических особенностей речи. Они отражают как особенности физиологического строения артикуляторного аппарата, так и приобретенные привычки. Именно поэтому в последнее время компании-разработчики биометрических систем используют голос для определения личности говорящего.
Области применения:
- Системы информационной безопасности предприятия
- Телефонные и WEB-сервисы
- Голосовые пароли для доступа к Интернет ресурсам (системы электронного банкинга, e-commerce, электронные подписные издания и т.д.)
Решаемые задачи:
- Организация регламентированного доступа пользователей по заданной парольной фразе к ресурсам предприятия, телефонным и WEB-сервисам
- Повышение качества обслуживания клиентов:
Сегментация клиентов по значимости, установка приоритетов в отношении групп или отдельных клиентов
Оперативное получение оператором информации о клиенте до начала разговора
Принцип работы включает 4 основных этапа:
- Создание шаблона — сведения о физиологической или поведенческой характеристике преобразуются в форму, доступную компьютерным технологиям, и сохраняются в память биометрической системы
- Выделение — из вновь предъявленного идентификатора выделяются уникальные признаки, анализируемые системой
- Сравнение — сопоставляются сведения о вновь предъявленном и ранее зарегистрированном идентификаторе
- Решение — вносится заключение о том, совпадают или не совпадают вновь предъявленный и ранее зарегистрированный идентификатор
Заключение о совпадении/несовпадении идентификаторов затем транслируется другим системам (контроля доступа, защиты информации и т.д.), которые далее действуют в зависимости от полученной информации.
Функциональные возможности:
- Возможность идентифицировать пользователя, т.е. реальное подтверждение подлинности субъекта получающего права доступа
- Существенно повышается защищенность систем и, в то же время, упрощается процесс идентификации пользователя - пользователь не должен запоминать, вводить и периодически менять пароли доступа в различные системы
- Отсутствует возможность потери или кражи ключа. Ваш голос — Ваш ключ
- В силу простоты процесса аутентификации, его можно инициировать значительно чаще, чем позволяют традиционные системы (запрашивающие имя пользователя и пароль)
- Во всех случаях, кроме случаев взлома защиты, можно доказать авторство того или иного электронного действия, подтвержденного голосовой идентификацией/верификацией
- Затрудняется дистанционный подбор идентифицирующей информации
- Высокая надежность и стабильность работы системы
- Невозможно предъявить идентификатор третьим лицом
Сравнительные характеристики биометрических методов идентификации и верификации
| Отпечаток пальца | Голос | Радужная оболочка глаза | Лицо | |
| Уровень равной ошибки (EER) | 2–3.3% | 0.1 - 0.86% | 4.1-4.6% | 4.1% |
| Отказ в регистрации | 4% | 2% | 7% | ~0% |
| Вероятность захвата ложной цели | 2.5% | 0.75% | 6% | 4% |
| Вероятность пропуска цели | 0.1% | 0.75% | 0.001% | 10% |
| Стоимость системы | Высокая | Низкая | Очень высокая | Высокая |
Отличительные особенности:
- Низкая стоимость внедрения и владения – не требуются специальные дорогостоящие средства ввода биометрической информации
- Совмещение процедуры коммуникации и идентификации
- Высокая надежность верификации, сопоставимая с верификацией по отпечаткам пальцев
- Идентификация в телефонном канале
- Независимость от национального языка или диалекта