Голосовые боты что это ?
Введение
На сегодняшний день голосовые боты это уже повседневная реальность, внедрившееся в большинство сфер жизнедеятельности. Однако, за кажущейся простой реализации и внедрения таких ботов скрывается множество подводных камней, сложностей эффективного проектирования и получения обратной связи бизнеса. Ведущий разработчик речевых технологий компания «Речевые системы», предлагает виртуальное интервью с вопросами и ответами на тему голосовых ботов.
Под голосовыми ботами мы понимаем технологию разговорного искусственного интеллекта, позволяющая вести диалог на естественном языке при помощи голоса и речи. По-другому, эта диалоговая система между человеком и техникой. В разные времена, и в разных сферах такие технологии назывались по-разному, например, виртуальный помощник, виртуальный бот, диалоговые системы, голосовой робот, голосовой бот, агенты, системы голосового самообслуживания и др. Не будем сейчас детализировать кто из них, кто, просто далее по тексту будем использовать голосовые боты. Так же их всех связало наличие двух основных компонентов, это научно-исследовательские разработки и технические средства внедрения. Под научными разработками мы понимаем технологии распознавания речи, технологию синтеза речи, технологию обработки языка (текстовые сообщения, диалоговые сценарии). Технические средства, это различные коммуникационные каналы, такие как телефонный канал, микрофонный, социальные сети, мессенджеры, технические стандарты и протоколы. Многие современные производители сосредотачиваются лишь в одной плоскости, например, научной, кооперируясь с другими вендорами для предоставления готовых решений бизнес сообществу. Компания «Речевые системы» занимается голосовыми ботами на основе интеллектуального программного обеспечения, которое может интегрироваться в любые аппаратные средства.
Все материалы, размещенные на данном сайте, разрешены к публикации и печати на других ресурсах и печатных издания только при наличии письменного разрешения компании ООО "Речевые Технологии"