Система записи Незабудка II

Запись телефонных разговоров

Технический отдел:

Назначение и области применения многоканальной системы записи Незабудка II:

Платы ввода/вывода аналоговых сигналов системы Незабудка 2

  • Автоматическая запись и документирование телефонных разговоров
  • Мониторинг и контроль работы операторов и диспетчеров
  • Регистрация входящих звонков
  • Протоколирование конференций и совещаний
  • Обеспечение безопасности предприятия – сокращение каналов утечки информации, пресечение хулиганства по телефону
  • Автоматическая запись деловых переговоров
  • Системы контроля и записи переговоров «Клиент - Кассир»
  • Разрешение конфликтов с клиентами

Достоинства:

  • Высококачественная запись звука - заключение ЭКЦ МВД о пригодности фонограмм для идентификации личности по голосу и речи
  • Встроенный Watch dog на платах ввода-вывода сигнала
  • Запись мультиканальных фонограмм - объединение до 8 каналов в один звуковой файл
  • Автоматическая шумоочистка записей низкого качества
  • Средства повышения комфортности восприятия и разборчивости речи: цифровое АРУ, воспроизведение в кольце, адаптивная шумоочистка, темпокоррекция; автоматический поиск речи (детектор речь/не речь)
  • Простота настройки, легкая интеграция в состав корпоративных информационных систем

Устройство для подключения цифровых абонентских линий к системе Незабудка 2

Функциональные возможности:

  • Поддержка протоколов абонентской цифровой сигнализации УАТС различных производителей
  • Встроенный АОН
  • Видеозапись с экранов компьютерных мониторов
  • API для интеграции с внешними информационными системами
  • CTI интеграция
  • Разбор телефонной сигнализации
  • Сопряжение с тарификаторами УАТС
  • Автоматическая запись на CD, DVD
  • «Горячее» резервирование данных на выделенном сервере
  • Оповещение по SMS и e-mail
  • Многоуровневая система разграничения доступа, логи действий пользователей
  • Производительная текстовая расшифровка с помощью транскрайбера
  • Автоматическое декодирование факсимильных сообщений
  • Фантомное питание микрофонов от 5 до 60 В

Поддерживаемые источники сигналов:

  • Линии цифрового потока Е1
  • Аналоговые и цифровые абонентские линии
  • IP-телефония
  • Микрофоны различного типа
  • Линейные выходы аппаратуры
  • Радиостанции

Технические характеристики:

  • До 300 каналов на одной станции записи
  • Формат звуковых данных: wav без сжатия или со сжатием до 16 раз
  • СУБД MS SQL Express, размер БД до 5 млн. фонограмм
  • СУБД MS SQL Standard, размер БД до до 100 млн. фонограмм

Комплектация:

Устройства записи для работы с аналоговыми источниками сигналов:

  • STC-H205, STC-H205/4 Восьми- и четырехканальные PCI-платы ввода - вывода аналоговых сигналов, обеспечивают высочайшее качество ввода - вывода записываемых каналов
  • STC-H219 Четырехканальное USB-устройство ввода-вывода аналоговых сигналов

Устройства записи для работы с цифровыми источниками сигналов:

  • STC-Н199 Шестиканальная PCI-плата для ввода сигналов с цифровых абонентских линий УАТС
  • STC-H207 Плата расширения для ввода сигналов с цифровых абонентских линий УАТС по 12 каналам
  • STC-H199.01 PCI-плата для работы с линиями цифрового потока Е1

- Поддержка протоколов абонентской цифровой сигнализации УАТС различных производителей: Alcatel-Lucent, Avaya (Lucent, AT&T), Bosch, Ericsson, Harris, LG, NEC, Nortel, Panasonic, Samsung, Siemens, Tadiran Telecom, Telrad Connegy, Информтехника и другие
- Технологические средства и пользовательские методики для быстрой поддержки новых протоколов цифровой абонентской сигнализации

Устройства записи с Ethernet-интерфейсом:

    Сетевые устройства, предназначенные для подключения к источникам сигналов на удаленных и территориально распределенных объектах. Обеспечивают передачу информации в систему «Незабудка II» по сети ТСР/IP.

  • STC-H345 Двухканальное устройство для подключения к цифровым абонентским линиям
  • STC-H354 Восьмиканальное устройство для подключения к цифровым абонентским линиям
  • STC-H356 Восьмиканальное устройство для подключения к аналоговым источникам сигналов
  • STC-H357 Устройство для работы с линиями цифрового потока Е1
  • Дополнительные аксессуары/модули:

    • FileServer - модуль резервной архивации
    • Транскрайбер - модуль текстовой расшифровки на основе MS Word
    • FaxReader - модуль декодирования факсимильных сообщений
    • DBStatAnalyzer - модуль статистического анализа базы данных
    • SDMRanalyser - модуль сопряжения с тарификаторами УАТС
    • MonitoringBoard - модуль аудио/визуальной индикации состояния системы на LCD-панели
    • EventLogMonitor - модуль рассылки системных сообщений по e-mail и SMS

    Дополнительно программное обеспечение:

    • ПО автоматизированного рабочего места (для организации рабочего места администратора или оператора системы записи в сетевом комплексе)
    • ПО декодирования факсимильных сообщений FaxReader
    • ПО сервера архивации FileServer
    • ПО компьютерного стенографирования - транскрайбер Цезарь
    • ПО сопряжения с тарификатором УАТС "SMDRanalyzer"
    • Обновление ПО "Незабудка II" на новые версии

Тэги: запись, система записи, запись телефонных разговоров, автоматическая запись


Rating All.BY Каталог Бизнес Сайтов на BEL.BIZ